Términos y condiciones de uso y contratación de ancoramobile.com

Última actualización: 24 de Marzo de 2021

1. Propiedad

Este sitio web es propiedad y está operada por:

  • Propiedad: Ancora (spin-off en constitución con la Universidad de Vigo, operando legalmente bajo sus términos y condiciones.)
  • E-mail: hello@ancoramobile.com
  • Address: Área Portuaria de Bouzas s/n, Edificio Consorcio Zona Franca de Vigo, Oficina C2, 36208 Vigo, Pontevedra

2. Aceptación

Este sitio web, ancoramobile.com en adelante Ancora, está disponible para cualquier usuario, para su propio consumo, y sujeto a los siguientes términos y condiciones: estos Términos y Condiciones de Uso y Contratación, nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

Cuando utilizas Ancora, aceptas estos TyC y el resto de los términos y condiciones.

Al hacerlo, te comprometes a no utilizar este sitio con fines ilícitos. Por otro lado, te informamos de que por motivos legales archivamos los documentos electrónicos en los que se formalizan las compras.

Podrás acceder a estos documentos en cualquier momento, solicitándolo en hello@ancoramobile.com

3. Usuarios y clientes

Este sitio web está disponible para todas las personas. No es necesario registrarse para acceder y utilizar este sitio web pero, en todo caso, será necesario respetar los términos y condiciones de ancoramobile.com. Algunas funciones solo estarán disponibles para usuarios registrados.

Distinguimos entre dos tipos de usuarios registrados:

  • USUARIOS: Si eres usuario puedes descargar nuestras APLICACIONES MÓVILES Y DE ESCRITORIO.
  • CLIENTES: Si eres cliente tendrás acceso a MI CUENTA y el contenido al que podrás acceder será diferente si eres desarrollador o administrador.

4. Solución de software Ancora

4.1 Nuestros productos

Las soluciones de software de Ancora (en lo sucesivo, el "Software"), que incluyen software de computadora, materiales asociados, documentación, así como todas y cada una de las actualizaciones y mejoras relacionadas que reemplazan o complementan el Software en cualquier aspecto, a menos que dicha actualización o mejora va acompañada de una licencia separada, en cuyo caso prevalecerá la licencia separada. La SOLUCIÓN DE SOFTWARE de Ancora incluye nuestro:

  • APLICACIÓN DE ESCRITORIO: permite utilizar tus aplicaciones móviles preferidas desde cualquier computadora con Ancora. Descarga ahora nuestra aplicación con todas las funciones para seguir trabajando en el escritorio mientras usas tu teléfono inteligente. Aumenta tu productividad con notificaciones administradas, llamadas telefónicas desde la computadora, transferencia de archivos y fotos y mucho más. Si quieres descargar la aplicación tienes que pinchar en el botón “DESCARGAR” y rellenar el formulario proporcionándonos una dirección de correo electrónico donde te enviaremos el enlace para descargar el instalador.
  • APLICACIÓN MÓVIL: Habilita Ancora en tu teléfono inteligente con nuestra aplicación móvil y conéctalo a la aplicación de escritorio Ancora con nuestro asistente. Encuentra aplicaciones compatibles con Ancora en nuestro marketplace o utiliza Ancora con tu servicio móvil preferido. Instala la aplicación Ancora desde Google Play en cualquier teléfono inteligente compatible. Si quieres descargarla tienes que pinchar en el botón “DESCARGAR” y rellenar el formulario proporcionándonos una dirección de correo electrónico donde te enviaremos el enlace para descargar el instalador.
  • SDK: Nuestro SDK incluye todos los componentes necesarios para desarrollar con Ancora: la biblioteca para agregar aplicaciones móviles, la aplicación de inicio para teléfonos inteligentes, agentes para diferentes sistemas operativos, ejemplos y aplicaciones de prueba. Si deseas obtener una demo gratuita de Ancora debes hacer clic en el botón “SOLICITAR DEMO”, completar y enviarnos el formulario.
  • SERVICIO WEB: Si eres cliente, de acuerdo con la definición dada en la cláusula 3 de estos términos y condiciones, tendrás acceso a tu panel de control haciendo clic en el botón MI CUENTA e insertando tus credenciales. Aquí el contenido y la funcionalidad a la que tendrás acceso se adaptará al plan o producto que tengas contratado con Ancora. El uso de este servicio web está en todo caso sujeto a los términos y condiciones de www.ancoramobile.com . Para utilizar nuestros productos puede ser necesario disponer de una Cuenta de Servicio Ancora. Aceptas proporcionar solo información de la cuenta verdadera, precisa, actual y completa y mantendrá y actualizarás de inmediato la información de la cuenta en todo momento. Si, en cualquier momento, se determina que la Información de la cuenta es falsa, inexacta, actual o incompleta, Ancora puede suspender o cancelar tu cuenta.

    Ancora se reserva el derecho de solicitarte que proporciones información adicional de la cuenta de vez en cuando y Ancora puede cancelar tu cuenta si dicha información no se proporciona de inmediato. Aceptas que Ancora puede almacenar y utilizar la información de la cuenta para mantener tu cuenta.

4.2 Precios

Ofrecemos nuestros productos de tres formas diferentes:

  • Starter to Kickstart (GRATIS): esta opción brinda funciones básicas, aplicación única y permite sólo la evaluación.
  • Desarrolladores profesionales (APLICACIONES): Esta opción brinda un número ilimitado de aplicaciones y un plan basado en el uso con todas las funciones.
  • Empresas corporativas (SOLUCIONES): Esta opción  brinda características específicas, un plan personalizado de integración "end to end".

4.3 Licencias

Para utilizar nuestros productos, debes aceptar y someterte a los términos y condiciones de la licencia bajo la cual se distribuyen.

5. Enlaces externos

Es posible que seas redirigido desde este sitio web a otros sitios web a través de enlaces.

Sin embargo, Ancora no controla esos sitios ni su contenido, que de hecho están sujetos a sus propios términos y condiciones. Por lo tanto, Ancora no es responsable de la calidad, veracidad o exactitud de esos sitios.

6. Edad

Declaras que eres mayor de edad y que tienes la capacidad legal necesaria para estar sujeto a este acuerdo y para utilizar el Servicio de acuerdo con estos Términos y Condiciones, que comprendes y reconoces en su totalidad.

Declaras que toda la información proporcionada para acceder el Servicio, antes y durante su uso, es verdadero, completo y exacto.

7. Propiedad industrial e intelectual

El contenido e información del Servicio (entre otros datos, texto, sonido, imagen o código informático), así como la infraestructura utilizada para brindar dicho contenido e información, es propiedad de Ancora o cuenta con las correspondientes autorizaciones para su uso.

Se prohíbe la modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y otras formas de explotación con fines comerciales o equivalentes del Servicio.

Cualquier otro uso del contenido del Servicio requiere nuestro consentimiento previo por escrito.

8. Valided de la oferta

Los productos ofertados en www.ancoramobile.com, y los precios de estos productos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados.

En todo caso nosotros, Ancora, nos reservamos el derecho a realizar las modificaciones que estimemos oportunas, pudiendo actualizar nuestros productos y servicios en función del mercado.

Los precios que aparecen en el sitio web están sujetos a cambios. Ancora se reserva el derecho de cambiar los precios sin previo aviso. Sin embargo, una vez recibida la confirmación del pedido, los precios a pagar por ese pedido no se verán afectados.

Ten en cuenta que, a pesar de las actualizaciones que hacemos a los precios de los productos ofrecidos en este sitio web, pueden contener errores. Corregiremos de inmediato cualquier error que aparezca, pero no son vinculantes.

9. Seguridad

Como se indicó anteriormente, todo el procedimiento de compra y venta, así como la transmisión de tus datos personales y de tu tarjeta de crédito, se realiza en una página segura y encriptada mediante protocolo SSL.

10. Modificaciones e invalidez

Podemos actualizar estos términos y condiciones en el futuro.

Te informaremos de dichos cambios colocando un aviso en un lugar destacado de nuestro sitio web y / o por correo electrónico.

Si se declara alguna disposición de estos TyC, en su totalidad o en parte, nulo o inaplicable, solo afectará esa disposición o la parte de ella que se considere nula o inaplicable. Los TyC subsistirán en todo lo demás, teniendo tal disposición, o la parte del mismo que fue afectada, por no poner.

11. Reclamaciones y acciones derivadas del contrato

Este contrato se rige por la ley española. Con el fin de simplificar la resolución de reclamaciones por vía civil y reducir costes, no excluimos la posibilidad de someternos a un Arbitraje de Equidad del Tribunal de Arbitraje de la Cámara de Comercio, Industria y Servicios de Vigo.

En este sentido, y de acuerdo con la normativa aplicable, te informamos de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios online que facilita la resolución extrajudicial de dichos litigios para contratos celebrados también online entre consumidores y proveedores de servicios de Internet. Se puede acceder a esta plataforma a través del siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/odr

12. Atención al cliente

Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, puede enviarnos un correo electrónico a: hello@ancoramobile.com