Política de privacidad

Última actualización: 24 de Marzo de 2021

1. Responsable del tratamiento de datos personales

  • Responsable: Ancora (spin-off en constitución con la Universidad de Vigo, operando legalmente bajo sus términos y condiciones)
  • Dirección: Área Portuaria de Bouzas s/n, Edificio Consorcio Zona Franca de Vigo, Oficina C2, 36208 Vigo, Pontevedra

La aceptación de la política de privacidad de ancoramobile.com (en adelante “Política de Privacidad”), es una condición necesaria para el uso de nuestro sitio web.

Esta Política de privacidad rige la recopilación, el procesamiento y el uso de su información personal y no personal como usuario del Servicio a partir de la fecha de vigencia que se muestra en el encabezado.

ancoramobile.com no vende tu información personal a terceros y siempre te pedirá stu consentimiento antes de utilizar tus datos para cualquier fin distinto a los descritos en esta Política de Privacidad.

Para tratar tus datos personales, ancoramobile.com cumple con la legislación local y europea vigente, así como su normativa de desarrollo.

Por ello, adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados. Siempre de acuerdo con el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

2. Propósito

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

En ancoramobile.com tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas en nuestros servicios con la finalidad de prestar un servicio adecuado y gestionar la información que nos facilitas cuando nos contactas.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos personales?

Los datos personales que nos facilitas. nosotros se mantendrán durante el tiempo que esté suscrito a nuestro boletín de noticias y durante el tiempo que la ley nos exija conservarlos. ancoramobile.com utilizará los datos recopilados para:

  • Gestionar, prestar y actualizar el Servicio.
  • Atender las consultas que nos hagas.
  • Enviarte nuestra newsletter y/u ofertas de nuestros socios comerciales por correo electrónico, si has dado tu consentimiento o de acuerdo con la normativa aplicable.
  • Puedes darte de baja de ellos desde el correo electrónico recibido, desde tu cuenta de usuario o poniéndote en contacto con nosotros en privacy@ancoramobile.com. Sin embargo, no podrás darte de baja de cierta correspondencia nuestra, como mensajes relacionados con la seguridad de tus datos o los términos y condiciones del Servicio.
  • Planificar y desarrollar las actividades comerciales del Servicio, como la publicidad, directamente o a través de terceros colaboradores.
  • Mantener la seguridad del Servicio, investigar actividades ilegales, hacer cumplir nuestros términos y condiciones y ayudar a las agencias de aplicación de la ley en sus investigaciones.

Además, ancoramobile.com puede utilizar la información personal y no personal de sus usuarios en forma de datos agregados y anónimos para ser revelados a terceros. También podemos compartir estadísticas e información demográfica sobre los usuarios y su uso del Servicio con terceros. Nada de esto permitirá que esos terceros sean identificados personalmente.

3. Legitimación

¿Cuál es la legitimidad para el tratamiento de tus datos?

La base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento. Tú nos proporcionas voluntariamente cierta información sobre ti para poder utilizar los servicios ofrecidos en ancoramobile.com

4. Direcciones

Como todas las webs, para que ésta funcione correctamente hemos tenido que contratar algunos servicios de terceros. Éstos servicios pueden tratar algunos de los datos recogidos durante tu navegación, o cuando nos envías un mensaje, email, comentario o realizas una compra. Estos servicios son:

Estos proveedores de servicios pueden recopilar y tener acceso a la información necesaria para que puedan realizar sus funciones, pero no se les permite compartir o usar la información para ningún otro propósito.

Para la entrega de pedidos tenemos acuerdos con diversos servicios de paquetería, estos servicios gestionan la información necesaria para la entrega (datos personales y datos postales de nuestros clientes).

También compartiremos información a la que estamos obligados por ley cuando así se lo requiera:

  • Si creemos que es razonablemente necesario para satisfacer cualquier ley, proceso legal o interés legítimo en cualquier parte del mundo. En cualquier caso, solo proporcionaremos la información estrictamente requerida.
  • Si creemos que esta acción es adecuada para hacer cumplir los términos y condiciones de ancoramobile.com
  • Si es necesario para detectar o prevenir fraudes o problemas relacionados con la seguridad de ancoramobile.com, sus proveedores y usuarios.

5. Derechos

Derecho de acceso: tienes derecho a obtener de ancoramobile.com la confirmación de si estamos tratando o no datos personales que te conciernen y en ese caso tienes derecho a que se te dé acceso a esos datos y a la siguiente información: para qué los usamos, qué tipo de datos estamos tratando, si los proporcionamos a terceros, durante cuánto tiempo los conservamos y, si no nos has proporcionado sus datos, de dónde los hemos obtenido.

Derecho de Rectificación: tienes derecho a obtener de ancoramobile.com sin dilación indebida la rectificación de los datos personales inexactos que te afecten y tienes derecho a que se completen los datos personales incompletos.

Derecho de supresión o derecho al olvido: tienes derecho a obtener de ancoramobile.com la supresión de tus datos personales sin demora injustificada cuando concurran alguna de las siguientes circunstancias:

  • Ya no es necesario que sigamos procesando tus datos.
  • Has retirado tu consentimiento para que procesemos tus datos personales.
  • No estamos autorizados a tratar tus datos.
  • Tenemos que eliminar tus datos en cumplimiento con una obligación legal.

Derecho a la limitación del tratamiento: tienes derecho a obtener de ancoramobile.com la limitación del tratamiento de tus datos personales si se cumple alguna de las siguientes condiciones:

  • Si entiendes que tus datos son inexactos, en este caso disponemos de un (1) mes, a contar desde que recibimos tu reclamación, para acreditar esta circunstancia.
  • No tenemos derecho a tratar tus datos y prefieres ejercer el derecho de supresión.
  • No necesitamos tratar tus datos para la finalidad para la que los obtuvimos, pero sí los necesitas para realizar reclamaciones.
  • Si te has opuesto al tratamiento de tus datos.

Derecho a la portabilidad de los datos: tienes derecho a obtener de ancoramobile.com los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Derecho de oposición: tienes derecho a oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación personal, al tratamiento de sus datos personales, salvo por motivos legítimos imperiosos, o al ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

Los datos personales que nos facilitas quedan incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de ancoramobile.com, con la finalidad de atender tus solicitudes, prestar el servicio solicitado y mantenerte informado sobre cuestiones relativas a la actividad de la empresa y sus servicios.

En cualquier momento podrás ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos personales enviando un correo electrónico a: privacy@ancoramobile.com

En todo caso deberá identificarse con su nombre y apellidos, así como facilitarnos copia de su DNI o DNI nacional.

Si considera que ancoramobile.com no ha respetado ninguno de sus derechos mencionados anteriormente, puede presentaruna reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Aquí puedes encontrar los diferentes modelos para el ejercicio de estos derechos

ancoramobile.com se compromete a respetar la confidencialidad de los datos recogidos en el fichero, a utilizarlos de acuerdo con su finalidad, a cumplir su obligación de custodia y adoptar todas las medidas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos, de acuerdo con la normativa aplicable.

6. Información recogida

La información personal y no personal recopilada por el Servicio nos llegará de tres formas: 1) la recopilada automáticamente, 2) la que nos proporcionas voluntariamente y 3) la que obtenemos a través de otros servicios.

6.1. Información recopilada automáticamente

Esta información consistirá en:

  • La recogida mediante cookies o mecanismos similares almacenados en tu dispositivo, siempre con tu consentimiento. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies, la IP desde la que se realiza la conexión, el tipo de dispositivo utilizado y sus características, la versión del sistema operativo, el tipo de navegador, el idioma, la fecha, el país, la hora de la solicitud, la URL de referencia o la red móvil utilizada (entre otros).
  • Datos de uso del Servicio y posibles errores detectados durante el uso.
  • Datos sobre tu ubicación física utilizando diferentes tecnologías: señales GPS enviadas por un dispositivo móvil o información sobre puntos de acceso WiFi cercanos o antenas de telefonía móvil. En cualquier caso, estos datos siempre se recopilan de acuerdo con la configuración de privacidad de su dispositivo.
  • Además, ancoramobile.com utiliza los siguientes servicios:
  • Google Analytics: Servicio analítico proporcionado por Google, Inc. con sede en Estados Unidos, sita en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043. Para prestar sus servicios, utilizan cookies que recogen información, incluida la dirección IP del usuario, que será transmitida, tratada y almacenada por Google en los términos establecidos en el sitio web www.google.com. Incluyendo la posible transmisión de dicha información a terceros por razones de requerimiento legal o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google. En cualquier caso, puede deshabilitar las cookies de Google Analytics desde aquí.

6.2. Información proporcioanada voluntariamente

Esta información consistirá en:

  • La información, personal o no, que pudieran contener los mensajes enviados a través de los canales de contacto establecidos en el Servicio, por ejemplo tu nombre, apellidos, correo electrónico o tu número de teléfono. Utilizamos Google Mail como un servicio de gestión de correo electrónico.
  • La dirección de correo electrónico que proporcionas para suscribirse a nuestro boletín. Si utilizas la dirección de correo electrónico de un tercero, reconoces tener su consentimiento para hacerlo.
  • La dirección de correo electrónico que proporciona para solicitar una demostración de nuestros productos. Si utilizsa la dirección de correo electrónico de un tercero, reconoces tener su consentimiento para hacerlo.
  • Los datos personales que nos proporcionas cuando te registras como usuario de nuestro sitio web: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y datos de la dirección postal.
  • Información que nos facilitas cuando contratas nuestros productos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y datos de dirección postal, información financiera, etc.

6.3 Información obtenida a través de otros servicios

Principalmente a través de redes sociales, como Twitter, o Linkedin.

Disponemos de perfiles en las redes sociales Twitter y Linkedin, siendo ancoramobile.com el responsable del tratamiento en relación con los datos publicados en las mismas. Esos datos serán tratados de acuerdo con la polítiva de privacidad que la red social que permita en los perfiles corporativos.

Cuando por la propia naturaleza de las redes sociales el ejercicio de tus derechos dependa de la modificación de tu perfil, te ayudaremos y asesoraremos en la medida de nuestras posibilidades.

7. Edad

En cuanto al uso de nuestros servicios, declaras que eres mayor de edad y que tienes la capacidad legal necesaria para estar sujeto a este acuerdo y para utilizar el sitio de acuerdo con sus términos y condiciones, que comprendes y reconoces en su totalidad. Declaras que toda la información que proporcionas para acceder al Servicio, antes y durante el uso, es verdadera, completa y precisa.

8. Medidas de seguridad

Tomamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la seguridad e integridad de la información personal y no personal recopilada. Tanto contra el acceso no autorizado como contra la alteración, pérdida o destrucción accidental.

El envío y remisión de datos que realices a través del Servicio, está protegido por técnicas de seguridad electrónica en la red como el protocolo SSL. Asimismo, la información suministrada y almacenada en nuestras bases de datos también se encuentra protegida por sistemas de seguridad que impiden el acceso a las mismas por parte de terceros no autorizados, por lo que nos esforzamos en contar con los sistemas más actualizados para la efectividad de estos mecanismos de seguridad. Además, almacenamos información personal y no personal durante el tiempo que lo permita y exija la ley. Los datos no necesarios se destruyen periódicamente.

Sin perjuicio de lo anterior, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información recopilada, por lo que debes cooperar y usar el sentido común en todo momento en la información compartida.

9. Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad en el futuro.

Te informaremos de cualquier cambio enviando un aviso a la dirección de correo electrónico proporcionada y / o colocando un aviso en un lugar destacado de nuestro sitio web.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, puedes consultárnosla enviando un correo electrónico a privacy@ancoramobile.com